Vous demandez à ChatGPT de présenter votre activité, et vous récupérez un texte que votre concurrent pourrait publier sans changer une virgule. « Expertise à votre service », « solutions sur mesure », « accompagnement personnalisé » : les phrases sont propres. Votre métier, lui, a disparu entre les adjectifs. Avant de demander une version « plus humaine », regardons ce qu’il manque pour écrire quelque chose qui vous ressemble.
Un texte correct peut ne rien dire de votre travail
Faites ce test : remplacez le nom de votre entreprise par celui d’un autre professionnel. Le paragraphe fonctionne encore ? Il décrit peut-être une intention respectable, mais il aide peu votre lecteur à choisir.
« Je vous accompagne avec passion et professionnalisme » pourrait convenir à un photographe, une coiffeuse ou un fleuriste. En lisant cette phrase, personne ne sait ce que vous faites, pour qui, ni dans quelle situation vous appeler.
Les questions auxquelles votre texte devrait répondre
- Quel problème la personne peut-elle vous confier ?
- Que faites-vous concrètement pour elle ?
- Quelles informations lui faut-il avant de vous contacter ?
- Quelle démarche peut-elle effectuer après la lecture ?
La question vaut aussi pour un email ou une publication. Si vous annoncez une prestation, le lecteur doit comprendre ce qu’il peut vous demander. Si vous répondez à une objection, il doit trouver une réponse.
Je vous propose donc de relire la première version avec ce critère : ce texte aide-t-il quelqu’un à comprendre mon activité ? La ressemblance avec une plaquette professionnelle arrive après.
« Fais plus humain » laisse encore beaucoup à deviner
Vous pouvez demander un texte plus naturel, plus chaleureux, moins commercial. Mais « naturel » ne décrit pas votre manière de parler. Une formulation familière peut vous sembler forcée ; un texte sobre peut parfaitement vous ressembler.
Le mot « professionnel » ne suffit pas davantage. Il ne précise ni le lecteur, ni le service, ni les engagements que vous pouvez prendre. Les recommandations d’OpenAI pour ChatGPT et du centre d’aide de Claude invitent notamment à préciser la demande et son contexte.
Remplacez les intentions par de la matière
Avant de chercher une formule plus habile, apportez ce que vous faites, les questions que l’on vous pose, les limites de votre prestation, les mots que vous employez.
Une information concrète offre une prise au texte. « Je propose des coupes et des brushings, sur rendez-vous à Petite-Île » explique quelque chose. « Un savoir-faire au service de vos envies » laisse le lecteur chercher.
Un texte qui vous ressemble commence par des informations qui vous appartiennent.
Partons d’une coiffeuse à Petite-Île
✍️ Cas pédagogique fictif Imaginons une coiffeuse installée à Petite-Île. Elle veut présenter ses prestations sur son site. Toutes les consignes et formulations de cet exemple illustrent la méthode ; elles ne décrivent ni un commerce réel, ni une mission Comkuate, ni un test comparatif des outils.
Sa première demande ressemble à ceci :
Rédige une présentation professionnelle et chaleureuse pour mon activité de coiffeuse à La Réunion.
Voici le type de texte trop vague que nous voulons éviter :
Passionnée par mon métier, je mets mon savoir-faire à votre service pour répondre à toutes vos envies. Profitez d’un accompagnement personnalisé et de prestations de qualité, adaptées à vos besoins.
Le problème apparaît dès que l’on essaie d’utiliser ce paragraphe. Propose-t-elle des coupes, des brushings, des colorations ? Travaille-t-elle en salon ou à domicile ? Faut-il réserver ? « Toutes vos envies » élargit même la promesse sans raison.
Pour cet exemple, nous retenons une offre délimitée : des coupes et des brushings, en salon, sur rendez-vous. La première prise de contact permet d’expliquer la prestation souhaitée et de demander un créneau. Les colorations, déplacements à domicile, tarifs et disponibilités ne font pas partie des informations fournies.
Commencez par réunir les faits, même en vrac
Votre premier document peut être très simple. Quelques réponses écrites comme vous les diriez à une personne au téléphone. À ce stade, inutile de chercher de belles phrases : vous préparez ce que le texte devra expliquer.
Pour notre coiffeuse fictive, cela donne :
- Le lecteur : une personne qui cherche une coupe ou un brushing.
- Le besoin : rafraîchir sa coupe, changer de longueur ou prendre rendez-vous pour un brushing.
- Le service : des coupes et des brushings en salon.
- Le lieu : Petite-Île, sur rendez-vous.
- La première démarche : indiquer la prestation souhaitée et demander un créneau.
- Les limites : aucun tarif, créneau disponible ou service supplémentaire inventé.
Les limites comptent autant que les arguments. Elles évitent de laisser apparaître une coloration, un déplacement à domicile ou un rendez-vous le jour même si rien de cela n’est prévu.
Ajoutez une expression que vous utilisez réellement. Pour notre exemple : « Dites-moi la coupe que vous avez en tête et comment vous vous coiffez d’habitude. » Elle précise la façon de travailler et le ton.
Transformez ces informations en consigne de travail
Une consigne réutilisable sépare ce que vous savez de ce que vous demandez. Le mot « prompt » désigne simplement la demande que vous adressez à l’outil. Vous pouvez garder la structure ci-dessous et remplacer les éléments selon votre activité.
Je prépare la présentation de mes prestations de coiffure pour mon site.
Mon activité : coiffeuse à Petite-Île. Je propose des coupes et des brushings en salon, sur rendez-vous.
Mon lecteur : une personne qui souhaite rafraîchir sa coupe, changer de longueur ou réserver un brushing.
Objectif : lui permettre d’identifier les prestations, puis l’inviter à me contacter en indiquant ce qu’elle souhaite et en demandant un créneau.
Ton : direct et chaleureux, avec des mots courants. Voici une phrase qui représente la manière de parler de ce personnage fictif : « Dites-moi la coupe que vous avez en tête et comment vous vous coiffez d’habitude. »
Écris une présentation courte. N’invente aucun tarif, disponibilité, service supplémentaire ou garantie de résultat. Si une information indispensable manque, signale-la.
Chaque partie a un rôle. Le lecteur indique à qui parler. Les faits délimitent l’offre. L’objectif donne une direction au texte. L’exemple de ton apporte un repère plus précis que « sois humain ».
Cette consigne pourra évoluer. Son intérêt est de vous donner un point de départ que vous comprenez et que vous savez corriger.
Relisez d’abord les promesses, ensuite les adjectifs
La première relecture consiste à contrôler ce que le texte vous engage à faire. Une belle formulation peut encore contenir une prestation que vous ne proposez pas. Dans notre exemple, imaginons cette phrase :
À Petite-Île, je réalise toutes vos envies de coiffure, sans attente, pour sublimer votre beauté.
Trois points demandent une décision :
- « Toutes vos envies de coiffure » dépasse les coupes et brushings annoncés.
- « Sans attente » promet une disponibilité qui n’a pas été donnée.
- « Sublimer votre beauté » ne précise ni la prestation ni la manière de prendre rendez-vous.
Vous pouvez demander une correction ciblée :
Retire « toutes vos envies », « sans attente » et « sublimer votre beauté ». Nomme les coupes et les brushings. Précise le salon à Petite-Île et la prise de rendez-vous. N’ajoute aucune disponibilité.
Corriger les faits en premier évite de passer du temps à polir une promesse que vous devrez finalement supprimer. Vérifiez aussi les modalités pratiques : lieu, prise de rendez-vous, contact, documents nécessaires.
Une phrase agréable à lire ne vaut pas autorisation de promettre davantage.
Retravaillez une difficulté précise à la fois
Une fois les informations vérifiées, vous pouvez travailler la formulation. La correction ciblée permet de conserver ce qui fonctionne déjà. OpenAI recommande de préciser ce qui doit changer entre les versions et de fournir ses notes ou son brouillon comme point de départ. (OpenAI Academy — Écrire avec ChatGPT)
« Réécris tout en mieux » vous donne peu de prise sur la prochaine version. Essayez des demandes que vous pourrez ensuite vérifier :
- « Commence par la coupe ou le brushing que la personne souhaite réserver. »
- « Conserve la deuxième phrase ; simplifie uniquement la première. »
- « Remplace cette expression par des mots que j’utiliserais au téléphone. »
- « Raccourcis ce passage sans supprimer la condition du rendez-vous. »
Lisez ensuite à voix haute. Pourriez-vous dire cette phrase à un client sans avoir l’impression de réciter une publicité ? Si un mot vous gêne, nommez-le et proposez votre formulation.
Dans notre exemple, la coiffeuse pourrait préférer « rafraîchir votre coupe » à « révéler votre beauté ». Ce choix indique précisément comment parler de son travail. Gardez aussi le droit de modifier vous-même une phrase : vous connaissez peut-être déjà le mot juste.
Le contexte réunionnais doit aider à comprendre le service
« À La Réunion » ne personnalise pas, à lui seul, un paragraphe. Pour notre coiffeuse, « à Petite-Île » et « sur rendez-vous » répondent à deux questions utiles : où se trouve-t-elle et comment s’organise la rencontre ?
Le contexte local entre dans votre texte lorsqu’il change quelque chose pour le lecteur :
- Votre activité se déroule-t-elle dans un lieu précis ou à distance ?
- Vous déplacez-vous dans certaines communes ?
- Un retrait, une livraison ou un rendez-vous est-il nécessaire ?
- Quel moyen de contact utilisez-vous réellement ?
Décrivez vos conditions. Une personne qui doit organiser son déplacement a besoin de savoir qu’un rendez-vous est obligatoire. Un paragraphe sur « l’authenticité de notre belle île » ne lui donne pas cette information.
Le vocabulaire local peut trouver sa place s’il appartient à votre façon de parler. Dans cet exemple, nous conservons la commune et le rendez-vous. Nous n’ajoutons ni service à domicile, ni ouverture le dimanche, ni créneau disponible immédiatement : aucune de ces informations n’a été donnée pour notre coiffeuse fictive.
Voici le texte construit à partir de ce cadre
Une version possible, toujours pour notre cas fictif :
Envie de rafraîchir votre coupe ou de réserver un brushing ?
Coiffeuse à Petite-Île, je vous accueille en salon, sur rendez-vous, pour vos coupes et brushings.
Indiquez-moi la prestation souhaitée et vos disponibilités pour que nous cherchions un créneau ensemble.
Le texte permet désormais de comprendre le service proposé, le lieu et la prochaine démarche. Sa brièveté convient ici à une présentation de service ; une page plus complète pourrait ensuite détailler les modalités réellement prévues.
Ce qui a changé peut se vérifier : les prestations sont nommées, la prise de contact est expliquée et les promesses non confirmées ont disparu. Pour votre propre texte, c’est une première ligne d’arrivée. Vous pourrez ensuite regarder quelles questions les lecteurs continuent de vous poser et compléter les informations manquantes.
Le résultat recherché : un lecteur comprend ce qu’il peut vous demander et comment faire le premier pas.
Chez un fleuriste, les bonnes informations changent
💐 Deuxième cas fictif Imaginons un fleuriste à Saint-Pierre qui prépare des bouquets sur commande, à retirer en boutique. Il souhaite publier un message pour inviter ses clients à commander.
Sa demande ne peut pas reprendre celle de la coiffeuse en changeant seulement le métier. Pour préparer un bouquet, il lui faut ici une date de retrait, un budget et des préférences de couleurs. La composition dépend des fleurs disponibles, à confirmer avant la commande. Nous ne lui attribuons aucun service de livraison.
La consigne pourrait être :
Rédige un court message pour ma boutique de fleurs à Saint-Pierre. J’accepte les demandes de bouquets à retirer en boutique. Invite la personne à préciser la date de retrait, son budget et ses couleurs préférées. Indique que je confirmerai la composition possible selon les fleurs disponibles. N’invente ni prix, ni variété disponible, ni livraison.
Une version possible :
Un bouquet à offrir ? Indiquez-moi votre date de retrait, votre budget et les couleurs que vous aimez. Je vous confirmerai la composition possible selon les fleurs disponibles, pour un retrait à la boutique de Saint-Pierre.
Le contrôle change lui aussi : la publication ne doit pas laisser croire qu’une fleur précise est en stock ou qu’une commande est déjà acceptée. Le bon contexte correspond aux décisions réelles du métier.
Votre message est prêt à être publié ? Vous pouvez ensuite organiser ces informations dans un visuel Canva. Un autre exemple fictif de fleuriste montre comment donner une place à l’offre, aux modalités et à la commande.
Avant de publier, passez votre texte au contrôle
Cette checklist sert à vérifier votre version finale. Prenez les points un par un, avec le texte sous les yeux. Une case que vous ne pouvez pas cocher indique ce qu’il reste à préciser.
Faites aussi lire le texte à quelqu’un qui connaît peu votre métier, si vous en avez la possibilité. Demandez-lui ce qu’il comprend du service et comment il vous contacterait. Sa réponse vous aidera à repérer les passages qui demandent encore une explication.
Gardez vos réglages pour le prochain document
Conservez un document avec les informations stables de votre activité : votre public, vos prestations, votre mode de fonctionnement et quelques formulations que vous avez validées.
Ajoutez-y ce que le travail de rédaction vous a appris :
- Les mots que vous employez naturellement.
- Les expressions que vous souhaitez éviter.
- Les engagements à ne jamais ajouter sans votre accord.
- Un ou deux passages qui représentent bien votre ton.
Le prochain besoin restera à préciser. Présenter une prestation sur votre site, répondre à un client et écrire une publication demandent des choix différents. Pour chaque document, indiquez le destinataire, la situation et l’action attendue.
Vous pourrez ainsi reprendre votre base sans repartir d’une demande vide. Vérifiez simplement que les informations sont encore exactes avant de les réutiliser.
Vous avez maintenant une réponse type, mais vous passez encore du temps à recopier les informations ou à suivre les demandes ? Voici comment choisir une tâche répétitive à examiner, en distinguant ce qui peut être préparé et ce que vous souhaitez continuer à valider.
Sachez reconnaître le moment où le texte est prêt
Quand votre texte décrit correctement l’offre, respecte vos engagements et donne une suite claire, vous avez un critère pour vous arrêter. Une nouvelle variante n’est utile que si vous savez encore ce qu’elle doit améliorer.
Garder une version validée, même courte, vous donne un point d’appui. Si vous repartez à zéro à chaque publication, vous devrez refaire les mêmes choix. Votre manière de parler se construit aussi dans les formulations que vous décidez de conserver.
Votre texte présente désormais l’offre et la prochaine démarche. Si les demandes restent rares, vous pouvez aussi examiner le parcours entre la publicité et la prise de contact pour choisir une première amélioration à partir des faits.
Travaillons sur votre propre texte en visio
Vous avez déjà essayé, mais votre présentation reste vague ? Vous obtenez des versions différentes sans savoir laquelle garder ? Nous pouvons partir de votre document et travailler dessus ensemble.
Je propose une séance individuelle de 60 minutes, en visio, sur ChatGPT ou Claude. Elle s’adresse à une personne qui souhaite avancer sur un besoin précis : une présentation de service, un email professionnel ou une publication.
Un document, un besoin, un rendez-vous
Pendant la séance, nous pouvons :
- Clarifier le lecteur, les faits et l’objectif du texte.
- Construire une consigne adaptée à votre situation.
- Examiner une proposition et effectuer des corrections ciblées.
- Conserver vos formulations et vos repères dans votre document.
Le besoin est cadré avant la séance pour vérifier qu’il convient au format. Une refonte complète de site ou la rédaction d’une série d’articles demanderait un autre périmètre.
Le travail et la prise de notes se font pendant le rendez-vous. La prestation se termine à la fin de l’heure, sans suivi ni corrections différées. L’objectif est d’avancer sur votre cas et de vous donner une méthode que vous pourrez reprendre.
Apportez le texte qui vous bloque
Nous travaillons pendant 60 minutes en visio, pour 80 €, sur votre présentation, votre email ou votre publication. Vous conservez les formulations et les consignes travaillées pendant le rendez-vous.
Au moment de réserver, indiquez le document concerné et la difficulté rencontrée. Choisissez un texte court et un objectif précis : expliquer une prestation, répondre à une demande ou préparer une publication.
Choisir mon créneau — 80 € / 60 min
FAQ
Comment savoir si mon texte est trop générique ?
Faites ce test : remplacez le nom de votre entreprise par celui d’un autre professionnel. Si le paragraphe fonctionne encore, il décrit peut-être une intention respectable, mais il aide peu votre lecteur à choisir.
Pourquoi demander un texte « plus humain » ne suffit-il pas ?
« Fais plus humain » laisse encore beaucoup à deviner. Vous pouvez demander un texte plus naturel, plus chaleureux, moins commercial, mais « naturel » ne décrit pas votre manière de parler. Avant de chercher une formule plus habile, apportez ce que vous faites, les questions que l’on vous pose, les limites de votre prestation, les mots que vous employez.
Que doit contenir ma demande à ChatGPT ou à Claude ?
Une consigne réutilisable sépare ce que vous savez de ce que vous demandez. Chaque partie a un rôle : le lecteur indique à qui parler, les faits délimitent l’offre, l’objectif donne une direction au texte et l’exemple de ton apporte un repère plus précis que « sois humain ». Les limites comptent autant que les arguments.
Que vérifier en premier quand l’outil me propose un texte ?
La première relecture consiste à contrôler ce que le texte vous engage à faire. Une belle formulation peut encore contenir une prestation que vous ne proposez pas. Corriger les faits en premier évite de passer du temps à polir une promesse que vous devrez finalement supprimer.
Écrire « à La Réunion » suffit-il à personnaliser mon texte ?
« À La Réunion » ne personnalise pas, à lui seul, un paragraphe. Le contexte local entre dans votre texte lorsqu’il change quelque chose pour le lecteur. Décrivez vos conditions : une personne qui doit organiser son déplacement a besoin de savoir qu’un rendez-vous est obligatoire.
En quoi consiste la séance en visio ?
Nous travaillons pendant 60 minutes en visio, pour 80 €, sur votre présentation, votre email ou votre publication. Vous conservez les formulations et les consignes travaillées pendant le rendez-vous. La prestation se termine à la fin de l’heure, sans suivi ni corrections différées.
Sources de travail
- OpenAI — Prompt engineering best practices for ChatGPT : précision de la demande, contexte, ton et amélioration par étapes.
- Anthropic — My prompt isn’t giving me a helpful answer : clarté des consignes et informations de contexte.
- OpenAI Academy — Écrire avec ChatGPT : notes de départ, travail sur un brouillon et révisions ciblées.